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麥多,我的大學
2016.01.03
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2015年年會青島地區獲得2015年度金牌團隊獎!

2016年1月1日,青島李村店創造了收入新的最高紀錄!

2016年1月24日,濟南大潤發店突破最高紀錄!

2016年2月5日,濟南大潤發店再次創造新紀錄!

在麥多,似乎有秦艷花的地方都會創造奇跡!這大概是5年前的秦艷花自己也不敢想象的吧!

“我叫秦艷花”

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我叫秦艷花,1990年1月25日出生在山西的一個小山區里。跟所有山區的孩子一樣,我最大的夢想就是將來我一定要走出去到大城市上班、生活!所以06年中學一畢業,我就選擇了去北京!一開始在工廠里做工,后來陸陸續續又干過北京烤鴨、收銀員、服務員......我想如果不是那張海報,我的人生大概也就那樣了吧!

“一張招聘海報,命運的轉折點”

2011年在北京姑姑家做客的我,看到了麥多的招聘海報,就決定去試試!故事就是這樣開始的!

初到麥多是在勁松店做收銀員,一開始感覺很吃力,連餡餅的種類都記不全,賣餅時還要看價目表。由于我對勁松周邊比較熟,所以送外賣變成了我的特長!但是這也成了我的桎梏。于是我迎來了在麥多的第一個挫折!

“你憑什么說我不行”

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那時勁松的店長是文柱,那時的柱子哥還不是現在柱子哥!他有時會數落員工,有一次他對我說:“秦艷花,如果你不是會送外賣的話,我早就把你開了,啥都做不好,笨手笨腳的!”晚上回去,我哭了!我想到了離開,既然你說我做不好,那我就不做了,在哪里工作不都一樣嗎?可是你憑什么說我不行?也許就是這個想法,第一次我覺得我是一個不服輸的人!自那天以后,我就拼命的干活,努力地做好每一項工作,就是要向所有人證明:我、秦艷花,可以做的很好!就是這股勁讓我有了飛速的成長!

“沒有人天生就能當好店長”

從收銀員到店長,我用了1年的時間!先是勁松店店長,到西四店店長,再到宋家莊店長,再到國貿店店長,最后到大望路店長!管理的店越來越多,管理的人越來越多!最后我得出一個結論:沒有人天生就能當好店長!

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剛開始當店長,我想的不是這個崗位能賺多少錢,而是想著門店在我的管理下不要出任何問題,營業額不下滑,這樣我就滿足了。但由于自己的管理能力欠缺,加上管理的人員增多,隨之問題就來了!

記得,那是剛從西四店調到宋家莊店,面對新的店面、新的員工,我感到了前所未有的壓力!店里有四個新來的員工,是一個地方來的,所以平時她們4個總是很團結一致的對抗我,調班不愿意分開、上班偷懶、從來不把我說的話當回事!我開始懷疑自己的能力,是不是我不夠資格當店長?為什么大家都不聽我的?我又一次想到了離開!

在這個時候,徐嬸——姚經理拉了我一把,她勸我不要離開!盡管現在她自己離開了,但是我很感激她!人生最可貴的不就是在關鍵時刻拉你一把的那個人嗎?而且她不僅是拉了我一把,也給我今后幾年的成長帶了深深的影響!

既然決定留下來,我就得改變,我反思了自己,員工不愿意聽我可能是我對他們的關心不夠,沒有站在他們的角度思考問題,自己本身的能力不足以讓他們心服口服!還有最重要的一點,作為一個管理,有時必須心狠一點,不能讓員工覺得你軟弱,好說話!

于是,我主動去關心那四個女孩,多跟他們溝通!同時,我也努力的提升自己的能力,讓員工心服!最后出于無奈,我開除了兩個不服管教的女孩,這是我當店長以來第一次開除員工,在以后管理中,我也陸續地開除了幾個員工!管理就是要這樣,軟硬兼施!

“這個獎我們當之無愧”

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自此之后,我的管理之路變得越來越順暢,15年我被安排到了青島市場,管理青島市場3個門店,成了青島區域的督導,緊接著又加上濟南市場,我又成了兩個區域的督導!從店長到督導我用了3年!

在管理青島的過程中我發現,嘮叨很重要,遇到事情我會反復的和員工溝通,但從來都不是用指責和命令的語氣,而是站在他們的角度跟他們聊天,分享!漸漸地,整個青島地區的執行力變得特別強,尤其是到了2015年下半年,青島地區的業績幾乎一直處于增長狀態!15年11月份的時候公司提出了門店營業預算掛鉤薪資績效后,每個人更是把心都撲到了店里,每天想的都是如何多賣一個餅,如何提高店里的營業額!

皇天不負有心人,在15年的年會上,青島地區被評為“金牌團隊”,我認為這個獎我們當之無愧,因為這是靠我們大家的努力和功勞得來的!沒有完美的個人,只有大家相互配合,才能打造完美的團隊。

“我是麥多的第一批’股東‘”

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14年得到了一個很好的機會,劉總允許員工投資!我跟媽媽商量,媽媽說:“投資肯定有風險,有賺也有賠,你要想清楚了!”我選擇相信劉總,相信麥多!我決定投資!投的第一家店是西單店,當時就賠了!劉總說:“你要相信公司,就把錢放到公司,公司是不會讓你賠的!”我還是相信劉總,于是到了年底我真的拿到了分紅!在15年的年會上竟拿到了3.8萬多的投資分紅!又想到,以后每年我會拿的更多,我就情不自禁的感謝自己當時的選擇,更感謝劉總、感謝麥多!

“其實我只是個90后”

我是最早的一批90后。但是我似乎完美的繼承了80后的一些“陋習”。所謂“陋習”當然是按照90后的標準!比如:我覺得每天上班是一件很開心的事!再比如:我覺得除了上班我就沒有其他事可做了,好像我的生命里只剩下了上班!所以,到年底我只好拿了全勤獎,至于全勤獎的那三天帶薪休假嘛,什么時候不忙了或有事情的話就休一下,沒什么事情就不休了,哈哈,說這話是不是容易招打!

其實我也愛玩,愛旅游,只是工作更讓我有成就感!我喜歡看到店里的餅質量越來越好,我喜歡門店的伙伴們每天都干勁十足,我喜歡每個客人吃過餅后臉上流露出的滿足的表情、、、、總之,我喜歡一切在我是努力下變得越來越好!

“麥多,我的大學”

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我常常想如果我能穿越到2006年,告訴16歲的自己:“你將來會成為一個公司的股東,會成為兩個市場的管理!”我肯定會覺得那個人就是個騙子!畢竟那時我只是剛剛中學畢業,連和人最起碼的溝通都不會!回首這一路走來,像夢一樣的不可思議,我從月薪1300元,到現在的月薪8千;從一個茫茫度日的小孩,成長為一個有能力,有追求的管理;從一個依靠父母的孩子,成長為家里的頂梁柱、父母的依靠!而這一切都源于:我,到了一個叫”麥多“的大學!

?一直以來,我覺得我最大的遺憾就是沒有上大學!但是,現在我不再遺憾了,麥多就是我的大學,是最好的大學!在這里我學會溝通、學會了經營、學會了管理等等,相信這些技能是在任何一個大學都學不到的!更重要的是我學到了做人的道理:誠信、認真、專注、有愛心。這所大學,我還將繼續學習,繼續深造,繼續成長!

現在我最大的夢想就是靠自己努力,在北京或青島買套房子,把爸媽接出來。讓他們也享受一下大城市的舒適和繁華!而且我已經感到我離我的夢想越來越近,她正向我走來、正對我揮手!

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